lunes, 17 de febrero de 2014

De lo complicado que puede ser comprar on line.

 

Llevamos un tiempo dándole vueltas al tema de cómo os explicamos de una manera más sencilla cómo podéis comprar en Econicebaby. Para nosotros está todo bastante claro, pero somos conscientes de que cuando entras en una web que no es la tuya, todo puede ser una auténtica pesadilla.

Además sabemos, por experiencia propia, que puede dar mucho temor comprar on line. Una página que no conoces, gente a la que no ves...en fin, que estás en el sofá de tu casa, muy normal no es...intentas buscar alguna referencia de alguien que pueda darte cierta confianza.

Así que hemos decidido dejarnos de formalismos, y abordar el tema de forma natural. Os vamos a explicar cómo funciona nuestro proceso de compra, y si tenéis alguna duda, no dudéis, pero ni un segundo en preguntar. Si os apetece aquí, en los comentarios, o por mail a info@econicebaby.com.
 
 
En primer lugar te das una vuelta por nuestra maravillosa tienda y ojeas lo que te gusta; no te pierdas ninguna sección, puedes encontrar siempre cosas que no esperabas .

Cuando hayas avistado el objetivo, y lleves unos cuantos días asegurándote de que ahí sigue  (no nos engañemos, yo miro y miro y miro hasta que reúno el valor suficiente, y chas!! Le doy a añadir al carrito) entonces con un clic añades el producto a la cesta de la compra.

Si únicamente vas a comprar eso, puedes comenzar el proceso de compra, si no, sigues añadiendo productos hasta que te apetezca, nosotros encantadísimos ;))

En cuanto al tema del registro, somos conscientes de que ha sido un poco lioso. La idea era, y no era nuestra, es que a veces con las nuevas tecnologías estamos un poco limitados. La idea era que os registráis y acto seguido entráis como usuarios registrados, y es entonces cuando al hacer la compra se os descuenta un 10% si es vuestra primera compra.

No tiene que llegaros un código ni nada de eso. Es automático una vez realizáis la primera compra siendo usuarios registrados.
De aquí en adelante vamos a cambiarlo, y será en la segunda compra cuando tengáis que introducir el código que habéis recibido en la primera. ¡¡Madre mía!! Espero que os haya quedado claro, porque me ha costado la misma vida.

En la forma de pago, podéis elegir entre Paypal, contrareembolso o tarjeta de crédito. Supongo que ya sabéis que para la tarjeta de crédito necesitáis un código que os facilita el banco. Debéis tenerlo en cuenta antes de realizar la compra porque si no, no os va a dejar continuar. Por eso es pago SEGURO.

Una vez hayáis confirmado el pedido, podéis introducir cualquier comentario que os apetezca. Incluso podéis saludarnos, ¡Nos encantaría! No sabéis cómo nos alegra cuando nos decís cosas, el mundo 2.0 puede ser un poco triste, ¡ni siquiera podemos ver a nuestros clientes! Cualquier ruego, pregunta, consideración serán bienvenidos. Y os responderemos de inmediato.

Si queréis que enviemos el paquete a una persona diferente, como regalo, indicadlo. O si os apetece adjuntarle una nota...
 
Pedido finalizado, ¡Genial! Lo recibiréis en 24/48 horas. Si es día de diario claro. Tened en cuenta que si es fin de semana comenzará a contar desde el lunes.

Cualquier duda o reclamación no dudéis ni un segundo, en serio, estamos aquí para ayudaros ;)) y si os apetece algún producto que no encontréis en la web, nos lo decís y removeremos cielo y tierra para conseguirlo. Nos vuelve locos descubrir cosas nuevas.

Espero que haya aclarado y desvirtualizado un poco la cuestión, nada más que daros las GRACIAS ya que desde que llegamos no hemos recibido  más que cariño y muestras de apoyo por todos. ABRAZOS DESDE ECONICEBABY.

Yolanda.

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